ラクマで偽物が送られてきた時の返品手順
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ラクマで偽物が送られてきた時の返品手順
今回はフリマアプリ（メルカリ、ラクマ、ヤフオク等）で偽物を購入してしまった際の返品手順についてご説明します。
上記のラブリングは本物であればかなりお買い得な商品ですがこういうお得感の強い商品は怪しいのも事実です。
出品者の評価を見たところ1カ月以上前から利用されており、一応評価もついているので新規の出品者よりは少しだけ信用できるかもしれませんね。
あまりお勧めはしませんが常連のお客様より購入を依頼されたので私のほうで代理購入をいたしました。
数日後、株式会社スコア・ジャパンより荷物が届きました。
開封してみると刻印はありますがダイヤもイミテーションで素材も18金ではなくメッキ品の偽物と判明しました。
また上記のように指輪のシリアル「EA2053」と保証書のシリアル「YVS177」も一致しませんでした。
到着した指輪が偽物と判明したので上記のように出品者へ返品要求し、その後にラクマ運営にも本件を報告（通報）しました。
するとラクマ運営より出品者の規約違反が確認されたので特例で運営を介した返品対応しますとの連絡がありましたので宅配便（着払い）で偽物の指輪を運営宛てに発送しました。
数日すると上記のような取引キャンセル完了のお知らせが届き、無事お金も返金（楽天キャッシュ）されました。
今回はお客様からの依頼でグレーな商品を手数料を頂き代理購入しましたが、フリマアプリでのブランド品購入はこういったリスクもつきものですので各自慎重に購入いただけますようお願いします。偽物か本物か不安な出品があればジュエルブランドがお手伝いします（無料ではありません。手数料が発生します）のでお気軽にご相談ください。
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