【お見舞い】お見舞い金 お支払いのお知らせ [ヤフオク!/PayPayフリマ]
先日、ヤフオクでトラブルがありましたが無事解決しましたので、参考までに時系列を纏めます。
1.2022年9月 当方が出品したブランド品が落札される。
2.落札の翌日、落札者がかんたん決済で代金を支払う
3.かんたん決済支払を確認し、宅配便の送り状に落札者住所等を記載し梱包作業を完了させる
4.宅配業者が集荷に来たタイミングで荷物を手渡す
5.その後、発送連絡をしようとしたところ落札者が利用停止状態になっており、発送連絡できないことが発覚
6.ヤフオクの【お見舞い】申請を実施
7.その後2週間ぐらいが経過したタイミングでお見舞い申請が受理されたメールが届く
今回は発送手配(梱包作業等)を済ませてから実際に発送するまでの間に落札者が利用停止処分を受けていた為に発生したトラブルになります。
今後の対策としては発送手配をした時点で発送連絡をするような運用をすることで防げますが、実際にはまだ発送準備のみで発送完了していない状態で発送連絡をしてしまうことへの問題が懸念されますね。
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