ラクマで偽物が送られてきた時の返品手順

地域No.1の高価買取に挑戦!!
売りたい商品がある方、まずはお電話下さい
LINEで簡単無料査定受付中
LINE査定 電話する
店舗ブログ
店舗ブログ
トップページ > 店舗ブログ > ラクマで偽物が送られてきた時の返品手順

ラクマで偽物が送られてきた時の返品手順

今回はフリマアプリ(メルカリ、ラクマ、ヤフオク等)で偽物を購入してしまった際の返品手順についてご説明します。

Cartier(カルティエ)3Pダイヤ付き ラブリング K18PG ラクマ出品情報
Cartier(カルティエ)3Pダイヤ付き ラブリング K18PG ラクマ出品情報

上記のラブリングは本物であればかなりお買い得な商品ですがこういうお得感の強い商品は怪しいのも事実です。

Cartier(カルティエ)3Pダイヤ付き ラブリング ラクマ出品者情報
Cartier(カルティエ)3Pダイヤ付き ラブリング ラクマ出品者情報

出品者の評価を見たところ1カ月以上前から利用されており、一応評価もついているので新規の出品者よりは少しだけ信用できるかもしれませんね。

あまりお勧めはしませんが常連のお客様より購入を依頼されたので私のほうで代理購入をいたしました。

株式会社スコアジャパンから到着した荷物(中身はカルティエのラブリングの偽物)
株式会社スコアジャパンから到着した荷物(中身はカルティエのラブリングの偽物)

数日後、株式会社スコア・ジャパンより荷物が届きました。

Cartier(カルティエ)3P偽物ダイヤ付き ラブリング シリアル:EA2053
Cartier(カルティエ)3P偽物ダイヤ付き ラブリング シリアル:EA2053

開封してみると刻印はありますがダイヤもイミテーションで素材も18金ではなくメッキ品の偽物と判明しました。

Cartier(カルティエ)成田空港免税店の保証書 シリアル:YVS177
Cartier(カルティエ)成田空港免税店の保証書 シリアル:YVS177

また上記のように指輪のシリアル「EA2053」と保証書のシリアル「YVS177」も一致しませんでした。

偽物を販売している出品者とのやり取りのスクショ
偽物を販売している出品者とのやり取りのスクショ

到着した指輪が偽物と判明したので上記のように出品者へ返品要求し、その後にラクマ運営にも本件を報告(通報)しました。

ラクマ運営からのお知らせ
ラクマ運営からのお知らせ

するとラクマ運営より出品者の規約違反が確認されたので特例で運営を介した返品対応しますとの連絡がありましたので宅配便(着払い)で偽物の指輪を運営宛てに発送しました。

ラクマ運営からのお知らせ(取引キャンセル完了)
ラクマ運営からのお知らせ(取引キャンセル完了)

数日すると上記のような取引キャンセル完了のお知らせが届き、無事お金も返金(楽天キャッシュ)されました。

今回はお客様からの依頼でグレーな商品を手数料を頂き代理購入しましたが、フリマアプリでのブランド品購入はこういったリスクもつきものですので各自慎重に購入いただけますようお願いします。偽物か本物か不安な出品があればジュエルブランドがお手伝いします(無料ではありません。手数料が発生します)のでお気軽にご相談ください。


人気記事一覧

最新記事一覧

03-5875-5798

受付時間:10:00~19:00

売りたいお品物がある方、まずはお電話下さい
LINEで簡単無料査定受付中

店舗情報


売りたい商品がある方、まずはお電話下さい
LINEで簡単無料査定受付中
買取本舗ジュエルブランド